退款政策

1. 可退情形

可以申请退款的情形有三种：① 已付款但尚未开通的订单或使用位，以及我们未能完成开通的订单，全额退款；② 已付款但尚未生效的续订，全额退款（退款后服务回到原服务截止时间）；③ 服务异常：服务状态显示为异常时，可就当前服务周期申请服务异常退款。此外，重复扣款可退回重复的一笔。

服务正常的已开通周期不做退款。

2. 服务异常退款

服务异常退款金额 = 本期所付金额 × 未使用天数 ÷ 本期天数。未使用天数为本期服务截止日期减申请日期，本期天数为本期服务截止日期减本期起点日期，均按香港时间的日历日计算，金额四舍五入到整数港币。

提交申请后，该服务会立即停止并解绑设备；申请被驳回的，由运营协助恢复并重新绑定设备。已付款但尚未生效的后续各期，会随同一次申请一并退款。本期折算金额为 0 且没有后续已付各期的，不能申请。

申请处理期间遇到服务截止的，仍按服务截止终止服务；申请的最终处理结果以财务核定为准。

3. 原路退回

在线付款的退款一律原路退回到你的付款方式，不改为线下转账。渠道受理后通常 3–10 个工作日到账，具体以渠道为准。

退款执行时我们会开具贷记单，对应的使用位随之结束并回库。

4. 渠道手续费与处理时效

你申请的上述退款，渠道手续费由你承担，从退款金额中扣除：实际到账金额 = 应退金额 − 渠道手续费。申请页会显示「预计可退」，以财务核定为准。系统发现问题而主动发起的退款（例如重复扣款）是否扣除手续费，以法务与财务最终口径为准。

我们一般在 2–3 个工作日内处理你的退款申请（指我们的处理时效，渠道到账时间另计）。退款须经发起人以外的人员审批后执行。

5. 如何申请

在订单页提交退款申请，或发送订单号至 support@laik.cc。

6. 税费说明

香港不征收增值税、商品及服务税或销售税，单据不含税额，也无法开具中国内地增值税发票。